Информирование клиента о статусе и местонахождении груза

Во время перевозки вы можете получать информацию о местонахождении вашего груза и статусе заказа. На вопрос о том, где находится груз, вам ответит сотрудник Контакт-центра, онлайн-консультант или ваш менеджер. О прибытии груза в пункт назначения получатель будет проинформирован по e-mail или телефону, указанному при оформлении заказа.

Также все заинтересованные стороны могут самостоятельно отслеживать местоположение своего груза на любом этапе перевозки с помощью трекера на сайте, в личном кабинете или мобильном приложении.

Стоимость услуги информирования – 10 рублей для каждой перевозки вне зависимости от маршрута и параметров груза. Услуга оказывается при перевозке сборных грузов автомобильным и авиационным транспортом, а также при доставке и возврате документов (в том числе сопроводительных).